A propos de DabaDoc

DabaDoc ….C'est immédiat, simple et gratuit !

DabaDoc est la première plateforme de gestion de rendez-vous médicaux en ligne en Afrique. DabaDoc change le quotidien des médecins et celui de leurs patients !  Il optimise la gestion des cabinets médicaux grâce à ses multiples fonctionnalités intégrées et permet aux patients de prendre rendez-vous en quelques clics 24h/7j gratuitement.
Fondé en 2014, DabaDoc a pour mission de simplifier le processus de recherche de médecins, garantir aux patients une meilleure expérience de prise de rendez-vous et permettre aux médecins une meilleure gestion de leurs rendez-vous.

Questions fréquentes

Qu'est-ce que DabaDoc ?

DabaDoc vous permet de trouver le médecin ou le dentiste qui vous convient, et de prendre rendez-vous directement en ligne.

DabaDoc réunit pour vous des informations fiables sur les praticiens autour de chez vous et vous évite de passer des heures au téléphone pour trouver celui qui pourra vous recevoir !

Comment puis-je prendre un rendez-vous ?

La procédure est très simple : sélectionnez la spécialité que vous souhaitez consulter, renseignez votre ville afin que DabaDoc vous propose les médecins les plus proches, enfin choisissez le médecin et le créneau qui vous conviennent. Ensuite, renseignez les champs demandés du formulaire, saisissez le code qui vous est envoyé par SMS, en un clic votre rendez-vous est pris !

Comment savoir si mon rendez-vous est confirmé ?

Lorsque votre demande rendez-vous est confirmée, vous recevez un email ainsi qu’un SMS de confirmation indiquant la date et l’heure de votre rendez-vous.

J'ai besoin de décaler ou d'annuler mon rendez-vous. Comment faire ?

Vous pouvez modifier ou annuler vos rendez-vous dans votre Espace personnel. Vous y retrouverez tous vos rendez-vous à venir dans la rubrique Mes Rendez-vous. En revanche, pensez à modifier ou à annuler vos rendez-vous suffisamment tôt pour que votre médecin puisse s'organiser !

Comment choisir un médecin ou un dentiste ?

C'est vous, et vous seul, qui pouvez décider. Nous vous fournissons le plus d'informations possible pour vous permettre de mieux connaître les praticiens autour de chez vous, mais nous ne choisissons en aucun cas à votre place !

Prendre un rendez-vous avec DabaDoc, c'est gratuit ?

Oui. C'est totalement gratuit : pas de piège, pas de numéro surtaxé, pas de frais cachés.

Tous les médecins sont-ils sur DabaDoc ?

Pas encore ! Vous pouvez retrouver sur notre Site tous les médecins ou les dentistes qui ont choisi d'adhérer à DabaDoc. Et ils sont de plus en plus nombreux à nous rejoindre pour vous permettre de vous simplifier la vie.

Est-ce-que DabaDoc remplace les assistant(e)s ?

Non, DabaDoc a pour objet d'aider les assistant(e)s et non de les remplacer.

On constate à l'usage que DabaDoc permet de réduire le nombre d'appels et les appels en attente, donc le stress lié au téléphone, de telle sorte que vos assistant(e)s se consacrent à des tâches plus valorisantes telles que la gestion du cabinet, l'accueil physique des patients et les soins.

De plus, les oublis et malentendus sont considérablement réduits grâce à DabaDoc!

Quand DabaDoc sera-t-il disponible dans ma ville ?

On y travaille ! Pour l'instant nous avons lancé DabaDoc sur quelques villes (voir www.dabadoc.com) mais très vite nous ouvrirons notre service dans d'autres villes.

Je suis un Professionnel de Santé : pourquoi DabaDoc ?

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Je suis un Professionnel de Santé : comment je m'inscris ?

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Politique de confidentialité

Cette Politique de Confidentialité définit la manière dont DabaDoc (ci- après la Société) utilise et protège les informations que nous recueillons lorsque vous utilisez le site www.DabaDoc.com (ci-après le Site) et bénéficiez du service de prise de rendez-vous médicaux en ligne (ci-après le Service).

La protection de vos données personnelles est une préoccupation constante pour nous, et la Société s'engage donc par la présente à faire en sorte que :

1. Seules les informations personnelles nécessaires au bon fonctionnement du Service soient collectées
2. Vos informations privées soient sécurisées et protégées

La Société se réserve la faculté de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment sans préavis. Vous devez vérifier cette page de temps en temps pour vous assurer que vous avez pleinement connaissance des dispositions de cette Politique de Confidentialité et que vous êtes en accord avec celles-ci. Si vous n'acceptez pas ces dispositions, vous devez cesser d'utiliser le Site et renoncer à bénéficier du Service proposé.

Cette Politique de Confidentialité est effective à partir du 30 Juillet 2013.

Pourquoi avons-nous besoin de certaines données personnelles ?

DabaDoc est un Service qui permet à tout Utilisateur de trouver un Professionnel de Santé et de prendre rendez-vous en ligne avec l'un d'entre eux.

La collecte de certaines informations personnelles est nécessaire pour organiser la mise en relation de l'Utilisateur avec un Professionnel de Santé et permettre à ce dernier de recevoir son Patient dans les meilleures conditions. Par ailleurs, certaines de vos données personnelles sont stockées pour vous permettre de gérer vos rendez-vous, les modifier ou les annuler.

Ainsi, pour pouvoir accéder au Service, l'Utilisateur devra ouvrir un Compte personnel lors de la confirmation de sa demande de rendez-vous. La création du compte est subordonnée au choix d'un Nom d'utilisateur et d'un Mot de passe (ci-après les Identifiants).

Quel type d'informations recueillons-nous?

Dans le cadre de la mise en œuvre du Service, l'Utilisateur sera amené à renseigner des données personnelles le concernant. Parmi les données à caractère personnel de l'Utilisateur que la Société collecte auprès de lui peuvent figurer :

• Ses nom et prénoms
• Son adresse email
• Son numéro de téléphone
• Son age
• Son adresse IP (adresse virtuelle de son ordinateur)

Notre Service peut inclure des enquêtes facultatives, destinées à recueillir votre opinion sur votre expérience sur notre Site, l'utilisation de notre Service, ou votre opinion sur les Professionnels de Sante que vous avez consultés.

Nous sommes également susceptibles de répertorier vos activités et préférences lorsque vous vous rendez sur notre Site (voir la rubrique "Cookies" ci-dessous).

A quoi servent les informations que nous recueillons ?

Les données personnelles collectées visent à permettre la mise en œuvre du Service de prise de rendez-vous en ligne. Ces données sont nécessaires au bon fonctionnement du Service et ne sont utilisées qu'aux fins suivantes :

• Transmettre au Professionnel de Santé les informations nécessaires à l'organisation et la préparation du rendez-vous de l'Utilisateur
• Permettre à l'Utilisateur de gérer à tout moment l'ensemble de ses rendez-vous via un Compte personnel sécurisé
• Envoyer à l'Utilisateur des emails administratifs, par exemple pour vous prévenir de la confirmation d'un rendez-vous, de sa modification ou de son annulation, et vous rappeler les rendez-vous que vous avez programmés
• Traiter les demandes reçues par le Service Client
• Procéder à des analyses et recherches internes dans le but d'améliorer notre Site et notre Service

Qui peut accéder aux informations que nous recueillons ?

Certaines des informations personnelles collectées pourront être transmises au Professionnel de Santé auprès duquel vous avez effectué une demande de rendez-vous afin de lui permettre d'organiser le rendez-vous dans les meilleures conditions et de préparer sa consultation / son intervention. Chaque Professionnel de Santé destinataire d'informations personnelles dans le cadre du Service s'engage en y adhérant à garantir leur confidentialité, et ce dans le respect du secret professionnel auquel il est soumis. La Société s'engage à ne transmettre ces données à caractère personnel à aucun autre tiers non autorisé.

Traitement des données personnelles

Vous vous engagez à fournir des informations exactes quant à vos coordonnées personnelles ainsi que toute autre information nécessaire à l'accès aux Services du Site et à mettre à jour régulièrement ces informations si nécessaire.

Au Maroc, conformément à la loi n°09-08 promulguée par le Dahir 1-09-15 du 18 février 2009, relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous bénéficiez d'un droit d'accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant à [email protected] Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer à ce que les données qui vous concernent fassent l'objet d'un traitement. Ce traitement a été notifié et autorisé par la CNDP au titre du récépissé / autorisation N° A-W-353/2017.

Les données personnelles collectées peuvent être transmises à AWS en Irlande conformément à la demande de transfert déposée auprès de la CNDP.

Durées de conservation

Toutes les données à caractère personnel collectées sont conservées sous une forme permettant l'identification des personnes concernées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont collectées et pour lesquelles elles sont traitées ultérieurement.

Dans ce cadre, la collecte, le traitement et la durée de conservation des données à caractère personnel par DabaDoc ont fait l'objet, conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, de demandes d'autorisation préalable auprès de la CNDP et sont assurées conformément au(x) autorisation(s) préalable(s) ainsi délivré.

A l'issue de la durée nécessaire à la réalisation des finalités de collecte et de traitement des données à caractère personnelle des utilisateurs, celles-ci sont supprimées de façon définitive.

Il est précisé que s'agissant des données relatives à la santé des utilisateurs et communiquées via la plateforme aux professionnels de santé, ces derniers fixent eux-mêmes la durée de conservation desdites données, DabaDoc n'agissant pas dans ce cadre comme responsable du traitement.

Pour toute question ou précision sur la durée de conservation des données à caractère personnel pour lesquelles DabaDoc n'est pas responsable du traitement, nous vous suggérons de vous adresser directement à votre professionnel de santé responsable de traitement.

Cookies

Afin de faciliter l'accès au Service, la Société utilise des cookies sur son Site. Les Cookies sont de petits fichiers texte qu'un site Web envoie à votre ordinateur pour enregistrer votre activité en ligne. Les cookies permettent aux internautes de naviguer facilement sur le Site et d'exécuter diverses fonctions. Les cookies visent notamment à améliorer la fluidité du Service et à permettre le fonctionnement optimal du Site. L'Utilisateur est informé que lorsque ces derniers sont désactivés, le Site pourrait ne pas fonctionner de manière optimale ou que certaines fonctionnalités pourraient ne pas être accessibles. A aucun moment, ces cookies ne permettent à la Société d'identifier personnellement l'Utilisateur. La durée de conservation de ces cookies dans l'ordinateur de l'Utilisateur n'excède pas un (1) mois. L'Utilisateur est cependant informé qu'il a la faculté de s'opposer à l'enregistrement de ces cookies et ce notamment en configurant son navigateur Internet pour ce faire.

Sécurité

Nous prenons les mesures requises pour protéger vos informations personnelles. Celles-ci comprennent la mise en place de processus et procédures visant à minimiser l'accès non autorisé à vos informations ou leur divulgation et à leur hébergement sur des serveurs sécurisés. Nous ne pouvons cependant pas garantir l'élimination totale du risque d'usage abusif de vos informations personnelles par des intrus. Protégez les mots de passe de vos comptes et ne les communiquez à personne. Vous devez nous contacter immédiatement si vous découvrez une utilisation non autorisée de votre mot de passe ou toute autre violation de sécurité.

Liens vers des sites tiers

Notre Site peut contenir des liens vers d'autres sites tiers (par exemple des sites personnels de Professionnels de Santé). Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, vous devez noter que nous n'avons aucun contrôle sur ces sites Internet tiers. Par conséquent, nous ne pouvons pas être tenus responsables de la protection et la confidentialité des informations que vous fournissez en visitant ces sites car ces sites ne sont pas régis par la présente Politique de Confidentialité. Vous devez faire preuve de prudence et lire la déclaration de confidentialité applicable au site en question.

Contacts

Vous pouvez nous contacter pour exercer vos droits d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles, ou pour toute question concernant notre Politique de Confidentialité.

Pour cela, vous pouvez envoyer un mail à [email protected]

N'oubliez pas de nous adresser les pièces justificatives de votre identité.

DabaDoc dans la Presse

Recrutement

A propos de DabaDoc

DabaDoc, la startup qui facilite la vie des médecins et des patients. Lancée en 2013, DabaDoc a pour ambition de révolutionner l'accès aux soins au Maroc. Notre plateforme web innovante www.dabadoc.com permet :

• aux patients de prendre un RDV médical en 30 secondes instantanément et à n'importe quel moment
• aux médecins d'augmenter leur visibilité, de simplifier la gestion des RDV et d’en optimiser le suivi

Nous cherchons aujourd'hui à agrandir notre équipe à Casablanca pour accélérer notre croissance ! Ainsi, les candidat(e)s retenu(e)s seront parmi les premiers ambassadeurs d'une entreprise pionnière au Maroc. DabaDoc a été primé parmi les 10 meilleurs startups de la region MENA par ArabNet et parmi les 3 meilleurs startups Marocaine par Seedstars World. Déjà plus de mille médecins au Maroc ont rejoint notre plateforme.

Description du poste

Accompagnez l’équipe sur les tâches suivantes :

Développement commercial :

• Représenter DabaDoc et développer la notoriété de nos services auprès des professionnels de santé.
• Développer le réseau de professionnel de la santé adhérents à la plateforme.

• Contribuer à l’animation des interfaces de communication DabaDoc via les réseaux sociaux
• Contribuer à l’élaboration de contenu pour les différents supports de communication adressés au réseau DabaDoc (médecins et patients)

• Guider et conseiller les médecins pour la création de leurs comptes.
• Répondre rapidement aux questions et aux demandes d’information ou d’assistance reçues de la part des utilisateurs médecins /patients.
• Développer une relation de confiance avec les utilisateurs (médecins et patients).
• Analyser, organiser et communiquer les feedbacks des médecins/patients au manager.

Profil recherché

• Esprit d’initiative, attitude positive et déterminée
• Intérêt prononcé pour les environnements startups
• Excellente expression écrite & orale en français
• Très bonne connaissance d’internet et des réseaux sociaux
• Maitrise de Microsoft Office et excellente utilisation d’Excel
• Forte orientation relation client
• Volonté de réussir et satisfaire nos utilisateurs
• Réactif, consciencieux, organisé
• Efficacité, sens de l’organisation et capacité à gérer des clients
• Mobilité à Casablanca
• Disponibilité immédiate

Pourquoi nous rejoindre ?

Ecrire l'Histoire au sein d'une start-up innovante, qui va profondément changer les habitudes de santé au Maroc ;
Evoluer dans une équipe, où vos résultats seront valorisés et très visibles ;
Rejoindre une équipe jeune, dynamique, motivée pour apporter des solutions innovantes au monde de la santé !
Vous vous êtes reconnu(e) ? Vous avez un goût prononcé pour les défis ? Vous aimez les nouvelles technologies et vous souhaitez participer à une grande aventure de startup ? Rejoignez l’équipe dès aujourd’hui et profitez demain des belles perspectives d’évolutions que notre croissance pourra vous offrir !
N’hésitez plus et envoyez-nous votre CV ainsi que votre email de motivation : [email protected]

Contact

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